問：

什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)？數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)中臺(tái)有什么作用？如何構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)?

答：

您好，感謝您的提問。數(shù)據(jù)中臺(tái)是新一代企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)的重要組成部分，是一套把企業(yè)數(shù)據(jù)用起來(lái)的機(jī)制，可以持續(xù)不斷把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)，并服務(wù)于業(yè)務(wù)，讓企業(yè)員工、客戶、伙伴能夠更方便地應(yīng)用數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的價(jià)值。

生產(chǎn)力提升是時(shí)代發(fā)展的集中體現(xiàn)，生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換也是社會(huì)更迭的重要標(biāo)志。在數(shù)字時(shí)代下，數(shù)據(jù)，就是最關(guān)鍵生產(chǎn)要素。圍繞數(shù)據(jù)的搜集、加工、分析、挖掘，將過去以經(jīng)驗(yàn)和直覺為核心的決策和流程，進(jìn)化成為以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)智能服務(wù)，讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。這是數(shù)據(jù)中臺(tái)最大的作用。

以深圳人才安居集團(tuán)為例，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“合同統(tǒng)計(jì)、進(jìn)度、付款、質(zhì)量安全”等11類關(guān)鍵數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)決策支撐。通過數(shù)據(jù)應(yīng)用，強(qiáng)化計(jì)劃、采購(gòu)、合同、付款、質(zhì)量安全等17項(xiàng)核心管理流程，規(guī)范業(yè)務(wù)執(zhí)行，并提升80%的內(nèi)部審計(jì)效率。東南大學(xué)為了解決自身數(shù)據(jù)共享不暢問題，也通過數(shù)據(jù)治理和企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃，建設(shè)了院校數(shù)據(jù)中臺(tái)框架，實(shí)現(xiàn)5大類，30小項(xiàng)院校業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)智能化，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)“信息共享、數(shù)據(jù)一致”，全面支撐并深入融合學(xué)校的管理和教學(xué)。

如何體系性化建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)？我們可以從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革支撐、目標(biāo)準(zhǔn)則、體系框架和建設(shè)步驟幾個(gè)層面概述：

1項(xiàng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，要把數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)定位為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措，一把手工程，全局謀劃。

2項(xiàng)變革支撐：數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)涉及企業(yè)方方面面，需要在企業(yè)文化上統(tǒng)一數(shù)據(jù)文化認(rèn)知，在企業(yè)組織上進(jìn)行變革協(xié)同。通過組織與文化變革，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的土壤。

3條目標(biāo)準(zhǔn)則：數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)目標(biāo)三準(zhǔn)則，可見——數(shù)據(jù)分析可視化，可用——數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化，可運(yùn)營(yíng)——數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)持續(xù)迭代優(yōu)化。這不僅是建設(shè)的目標(biāo)指引，也是評(píng)估建設(shè)完整度的考察依據(jù)。

4套體系框架：數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容，包括技術(shù)體系、數(shù)據(jù)體系、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)體系四套框架，以保證中臺(tái)建設(shè)的全面完整性，符合目標(biāo)準(zhǔn)則。

5個(gè)建設(shè)步驟：通過理現(xiàn)狀、立架構(gòu)、建資產(chǎn)、用數(shù)據(jù)、做運(yùn)營(yíng)5個(gè)關(guān)鍵步驟，控制中臺(tái)建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量，步步為營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣，形成真正的閉環(huán)。

最后，要打好數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，關(guān)鍵還是要持續(xù)打好企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的“持久戰(zhàn)”。數(shù)字化帶來(lái)的根本變化是轉(zhuǎn)向以客戶為中心。以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，深挖數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，才能使數(shù)據(jù)發(fā)揮真正的效用。讓數(shù)據(jù)中臺(tái)為前臺(tái)業(yè)務(wù)提供更快的需求響應(yīng)，為后臺(tái)管理提供更好的創(chuàng)新價(jià)值！